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热转印打印机的安装使用问题与解决办法

日期:2019-02-28

  随着热转印打印机的应用范围越来越广泛,购买佳博品牌机器的客户越来越多,佳博接到很多有关机器安装使用的咨询电话。于是,小编整理了一份热转印打印机的安装使用问题指南,供大家参考。
 

 
  一、热转印打印机的安装设置问题及解决办法:
 
  Q:新买回来的热转印打印机怎么使用?
  A:打印机接上电源→装好标签纸→打印机数据线跟电脑连接→安装打印机驱动→设置好纸张规格→在驱动里成功打印测试页→安装条码编辑软件,即可使用。
 
  Q:驱动下载后,安装文件打不开?
  A:请检查电脑是否已安装解压软件,如没有,请自行下载解压软件。如已安装解压软件,还是打不开,请重新下载驱动安装。
 
  Q:驱动怎么安装?
  A:打开安装文件→点击“Prnlnst”驱动安装图标→点击“安装驱动”→点击“下一步”→选择“USB端口”,这时把打印机关了再开,驱动会自动安装完成。如无法自动安装,点击“上一步”→点击“其他”→选择您购买的打印机型号→端口选择USB,然后点击“安装”,即可。
 
  Q:安装驱动时出现“错误,未能安装”?
  A:把驱动解压放在桌面,再重新安装即可。
 
  Q:安装驱动时,最后出现系统环境变量“PATH”未正确设置?
  A:系统环境变量缺少“PATH”引起。在环境变量里添加一个“PATH”或手动添加驱动即可。


  Q:安装好驱动,在设备和打印机里找不到打印机,点击添加打印机,弹出打印服务关闭?
  A:进入“控制面板”→“管理工具”→“服务”,或者在运行里输入services.msc找到Print Spooler双击打开,启动类型改为自动,然后点击启动即可。

 

 
  Q:安装好驱动,但是在“设备和打印机”里找不到打印机?
  A: 手动添加即可。步骤:进入“控制面板”→“设备和打印机”→“添加打印机”→“添加本地打印机”→选择好端口(一般为USB端口)→点击“从磁盘安装”→点击“浏览”→打开光盘→选择GPRITER OEM文件→点击“打开”→选择驱动型号后,进一步安装即可。
 
  Q: 热转印打印机支持的纸张及碳带规格?
  A:3英寸热转印打印机支持纸张宽度为20~90mm,有效打印范围80mm;支持碳带宽度为20~90mm,长度为300米。
 4英寸热转印打印机支持纸张宽度为20~118mm,有效打印范围104mm;支持碳带宽度为20~110mm,长度为300米。
 3英寸、4英寸的热转印打印机,最小打印高度都为10mm,小于10 mm会造成打印偏移。
 
  Q:纸张怎么安装?
  A:间距标签纸:打印纸的打印面朝上,间距传感器要卡住纸张,并且纸张要安装在中间。
  黑标标签纸:打印纸的打印面朝下,黑标传感器要对准纸的黑标处,并且纸张要安装在中间。
 

  Q:纸张规格如何设置?
  A:进入“控制面板”→“设备和打印机”→右击“打印机驱动”→“打印机属性”→“常规”→“打印首选项”,在“大小”里输入纸的宽度、高度,点击“高级设置”,“感测器类型”选择“间距”,然后点击“其它”距间调整,“长度”改为 “2MM”。

  Q:打印机如何效正纸张?
  A:安装好驱动,直接打印测试页,即可效正。

 


  Q:软件安装好后,打开软件提示驱动未安装,但是驱动已经是安装好的?
  A: 先卸载软件,把软件安装包重新解压后,安装即可。
 
  Q:编辑软件在哪里下载?
  A:佳博科技网站→“下载专区”→“工具下载”→“Nicelabel 2017条码编辑软件”。
 
  Q:编辑软件使用一个月后,提示不能使用?
  A:卸载编辑软件,重新安装。安装过程中,在“选择您的版本”页面,选择“Free”免费版本,即可。

 

  Q:如何打印自检测试页?
  A: 把打印机关了,然后按着FEED键再开机,等到ERROR灯灭了放手即可(大概3秒)。
 
  Q:打印机支持多排纸打印吗?
  A:软件支持,打印机就支持。

 
  二、热转印打印机的使用问题及解决方法:
 
  Q:如何复位打印机?
  A:关掉打印机电源,然后按着PAUSE跟FEED键再开机,打印机只有蓝灯亮的时候再松手(打印机会有一个蓝灯转红灯,红灯转蓝灯的过程,大概5秒左右)。
 
  Q:安装好驱动,打印空白?
  A:标签纸:请检查碳带安装是否正确,纸张规格设置是否正确;
  黑标纸:需要在驱动里面设置好纸张规格,并把传感器模式改为黑标,再重开软件打印。
 
  Q:打印出来两边不均匀?
  A:打印头没有盖好,请打开打印头,按住打印头的中间,用点力将打印头盖下去,听到清脆的“咔嚓”声音,即可。
 
  Q:打印出来的条码,扫描枪扫描不到?
  A:请检查打印出来的条码是否缺划、打偏、模糊不清。因市面上的扫描枪质量参差不齐,个别扫描枪解读条码种类能力较差,建议购买解读条码能力较强,灵敏度较高的扫描枪。
 
  Q:安装好打印机,通电后,打印机自动退纸?
  A:打印机初始参数错误引起的,将打印机复位后,即可正常使用。

 

 

 
 

  Q:打印机USB线接上电脑时,出现无法识别?
  A:进入“设备管理器”,点开“通用串行总线控制器”:
  1、检查是否出现USB打印支持(或USB PRINTING SUPPORT);如果没有,请更换USB端口,再重启电脑;
  2、如果出现“unknow devices(未知设备)”,请更换USB端口,再重启电脑;如果还是无法识别,请更换USB线再做测试,如出现USB打印支持(或USB PRINTING SUPPORT)即可;更换USB线还是无法识别,请联系相关技术人员。
 
  Q:打印机用了一段时间之后,不能打印?
  A:1、如果USB线有插拔过,进入打印机属性,端口选项,更换USB端口,再重启打印机即可;
  2、请检查驱动状态是否脱机或暂停。进入“控制面板”→“设备和打印机”→双击“驱动图标”,在“状态栏”检查驱动状态,如果是脱机或暂停,请点击“工具栏”里的“打印机”,将“暂停或脱机使用打印机”前面的勾,去掉即可。
 
  Q:打印机用了一段时间后,打印不清晰?
  A:清洁一下打印头,即可正常打印。打印头清洗过后,问题依旧,证明打印头已老化,需返厂维修。
 
  Q:打印机无法定位?
  A:检查一下驱动设置参数是否正确,参数确认没问题,请复位打印机后,再打印测试页,看看能否定位;还是无法定位,请重新设置阈值。
 
  Q:打印机接电脑是用USB接口,但打印出现乱码?
  A:重启打印机即可(开机时,不要有任何的操作)。
 
  Q:打印时,碳带跟纸一起跑出来?
  A:9034T/9035T:开机时,打印机检测不到碳带而引起,请在打印首选项→高级设置→介质→选择“热转”即可;
  9025T/1124T/1524T/1134T等型号:打印头左边没有压紧引起的,打开打印头,按住打印头的两边,用点力将打印头按下去即可。
 
  Q:如何设置打印机开机不走纸?
  A:关闭打印机,打开打印机底部的小档板,把DIP开关5号拔到ON,即可。

 

 
  Q:在打印多排纸的时候,打印机定位有问题?
  A:传感器的位置不当引起的。传感器不能对着纸张的纵向间隙,对着横向间隙,即可。
 
  Q:软件里的纸张规格参数设置正确,但是打印出来的内容缩小或放大了?
  A:驱动安装不当引起的。比如,打印机型号是9025T(打印头解析度203DPI),安装了型号是9034T的驱动(打印头解析度300DPI),那么打印出来的内容就会缩小了,反之就会放大。
 
  Q:打印黑标纸时,出现跳纸?
  A:黑标纸的纸张规格参数设置错误引起的。测量黑标纸的正确方法是黑标跟黑标之间的距离就是纸的高度,您可以把纸撕下来,测量出单张纸的高度后,再减去5MM即可。
 
  Q:安装好碳带后,碳带回收轴会空转?
  A:碳带筒直径过大引起,佳博打印机碳带轴统一规格为25MM,购买碳带时,请注意碳带筒的参数。

 

 
  Q:客户自己换了热敏片之后,打印不清晰?
  A:安装不当引起的。建议动手能力不强的客户,不要私自更换热敏片,可将机器返回经销商或佳博公司处理。
 
  温馨提示:打印机使用过程中,不要用手去触摸打印头,以免发生静电损坏打印机。(静电对打印机的影响是巨大的,人体能产生15KV的高压静电,静电容易对电子线路产生干扰,引起电位的瞬时改变;静电放电可以引起电子设备的故障,击穿集成电路和精密电子元件,导致元件老化)。

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